--- title: Mi MouthX no se enciende o no responde description: Aquí tienes los pasos para resolver problemas de conexión con MouthX si no responde. --- [Ir directamente al contenido](https://support.auraxtechnology.com/es/my-mouthx-wont-turn-on-or-doesnt-respond#main-content) - [Español](https://support.auraxtechnology.com/es/my-mouthx-wont-turn-on-or-doesnt-respond) - [English](https://support.auraxtechnology.com/my-mouthx-wont-turn-on-or-doesnt-respond) Español Traducciones de Mostrar submenú de [Soporte Técnico](https://support.auraxtechnology.com/es/kb-tickets/new?hsLang=es) [![Logo Aurax positivo](https://support.auraxtechnology.com/hs-fs/hubfs/Logo%20Aurax%20positivo.png?width=143&height=80&name=Logo%20Aurax%20positivo.png)](https://support.auraxtechnology.com/?hsLang=es) - [Academia MouthX](https://support.auraxtechnology.com/es/academia-mouthx) - [Soporte & Solución de incidencias](https://support.auraxtechnology.com/es/soporte-y-resoluci%C3%B3n-de-problemas) - [Inside MouthX](https://support.auraxtechnology.com/es/inside-mouthx) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Academia MouthX](https://support.auraxtechnology.com/es/academia-mouthx) - [Soporte & Solución de incidencias](https://support.auraxtechnology.com/es/soporte-y-resoluci%C3%B3n-de-problemas) - [Inside MouthX](https://support.auraxtechnology.com/es/inside-mouthx) - - [Español](https://support.auraxtechnology.com/es/my-mouthx-wont-turn-on-or-doesnt-respond) - [English](https://support.auraxtechnology.com/my-mouthx-wont-turn-on-or-doesnt-respond) Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Soporte Técnico](https://support.auraxtechnology.com/es/kb-tickets/new) - [Quiero MouthX](https://auraxtechnology.com/) [Quiero MouthX](https://auraxtechnology.com/) ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. 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Verifica que la base de carga esté conectada a la corriente. 3. **Comprueba [los indicadores LED](https://support.auraxtechnology.com/mouthx-what-do-the-led-lights-and-vibration-signals-mean?hsLang=es) tanto de MouthX como de la base de carga.** **Indicadores esperados:** - **MouthX blanco fijo**: cargando - **MouthX verde fijo**: completamente cargado - **Base de carga blanco fijo**: conectada a la corriente - **Base de carga verde en respiración**: MouthX detectado Si la batería puede estar completamente descargada, deja cargar MouthX durante al menos 15 minutos antes de volver a probar. #### Paso 2: comprueba que MouthX está activo Cuando MouthX funciona con normalidad, muestra un destello blanco cada 10 segundos. Si no observas esta señal después de cargarlo, continúa con las siguientes comprobaciones. #### Paso 3: comprueba la conexión Bluetooth Si MouthX parece estar encendido pero no responde: - asegúrate de que Bluetooth está activado en tu dispositivo - confirma que MouthX aparece conectado en la Aurax App - acércate al dispositivo conectado - desconecta y vuelve a conectar la conexión Bluetooth si es necesario #### Paso 4: comprueba los indicadores LED El color del LED puede ayudar a identificar el problema. - Amarillo parpadeando: batería baja - Rojo fijo: error del dispositivo - Sin actividad LED: la batería puede estar descargada o el dispositivo puede no estar cargando correctamente Si MouthX muestra un LED rojo fijo, deja de utilizar el dispositivo y contacta con Aurax Support. #### Paso 5: revisa la base de carga Asegúrate de que: - la base de carga está conectada a la corriente - MouthX está correctamente colocado sobre los contactos de carga - los contactos de carga están limpios y secos - no hay suciedad o residuos que impidan la carga ### Contacta con Aurax Support Si estos pasos no han funcionado, es posible que tu dispositivo MouthX presente algún problema. Ponte en contacto con nosotros. Adjuntar fotos o un vídeo corto de los LEDs puede ayudar al equipo de soporte a diagnosticar el problema más rápidamente. [![Logo Aurax positivo-1](https://support.auraxtechnology.com/hs-fs/hubfs/Logo%20Aurax%20positivo-1.png?width=50&height=50&name=Logo%20Aurax%20positivo-1.png "Logo Aurax positivo-1")](http://www.auraxtechnology.com) [mailto:hello@auraxtechnology.com](mailto:hello@auraxtechnology.com) Copyright © 2025, Aurax Technology, S.L. ¿Necesitas más ayuda? Contacta nuestro equipo de soporte y te ayudaremos lo antes posible. [Ir al formulario de soporte](https://support.auraxtechnology.com/kb-tickets/new?hsLang=es)